Cambios y Devoluciones
En FILALATIN, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de retorno que te enviaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibida y verificada la calidad de la prenda, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing